Welche Kosten entstehen mir ?
Zunächst einmal: ES GIBT KEINE VERSTECKTEN KOSTEN.
Wir werden Sie niemals von uns aus auffordern irgend etwas zu zahlen. Lediglich wenn Sie von sich aus 12 € oder 20 € bezahlen können Sie 1 Jahr oder 2 Jahre unsere Karten beliebig oft verschicken.
Weitere Kosten entstehen nicht. Die Anmeldung ist ebenfalls kostenlos. Nach der Anmeldung können Sie entscheiden wann und wieviel Sie zahlen möchten. Sie können jederzeit damit Ihre Vertragszeit erneuern oder verlängern.
Kann ich bereits abgesendetete terminierte Karten löschen ?
Nein, zur Zeit noch nicht. Einmal abgesendete Karten können nicht mehr gelöscht werden. Auch dann nicht wenn die Karte terminiert ist.
Ich habe mich bereits angemeldet aber keine bezahlten Tage mehr. Wie kann ich Karten verschicken ?
Loggen Sie sich mit Ihrem Namen und Passwort ein. Dann gehen Sie in den Menü ;punkt Kundenbereich. Dort können Sie unter "Kundenzeit verlängern" 1 oder 2 Jahre kaufen.
Wie kann ich eine Karte verschicken?
Gehen Sie ins Menü "Unsere Karten". Dort gibt es hinter jeder animierten E Card die Anzeige "Karte versenden". Klicken Sie darauf und füllen Sie die abgefragten Felder aus. Insbesondere Ihren Grusstext. Dann klicken Sie auf Karte versenden.
Ich möchte meine Daten und meine Kontodaten eingeben. Es kommt die Mitteilung, dass ich im System schon vorhanden bin, da ich die Schritte nicht fortlaufend durchgeführt habe. Was kann ich tun ?
Loggen Sie sich mit Ihrem Namen und Passwort ein. Dann gehen Sie in den Menüpunkt Kundenbereich. Dort können Sie unter "Kundenzeit verlängern" 1 oder 2 Jahre kaufen.
Die Vorschau der E-cards funktioniert nicht. Wo liegt das Problem?
Dies kann verschiedene Gründe haben. Die Vorschau wird in einem neuen Fenster, einem so genannten PopUp-Fenster, angezeigt, Wir vermuten, dass Sie eine Internet Security Software wie bspw. Norton, Kaspersky oder auch andere PopUp-Blocker einsetzen, die den Aufbau des neuen Fensters stören. Sie können eventuell www.bewegte-grusskarten.de als "vetrauenswürdige Website" definieren oder das Feature temporär deaktivieren und nach der Arbeit wieder einschalten.
Wie viele Karten darf ich verschicken ?
Grundlegend ist die Anzahl nicht begrenzt solange Sie die Funktionen nicht gewerblich nutzen. In diesem Fall treten Sie einfach mit uns in Kontakt. Wir werden eine Lösung finden.
Wie erfolgt die Bezahlung ?
Die Bezahlung bei bewegte-grusskarten.de erfolgt über PayPal, dem einfachen, sicheren und in 190 Ländern anerkannten Zahlungsmittel. Falls Sie noch kein PayPal-Konto besitzen sollten, können Sie sich unter dem folgenden Link in nur wenigen Schritten registrieren: www.paypal.de/anmeldung. Darüber hinaus bieten wir als Zahlungsmöglichkeit auch Überweisung und Bankeinzug an.
Entstehen mit meiner Anmeldung Kosten oder Verpflichtungen?
Die Registrierung bei bewegte-grusskarten.de ist selbstverständlich kostenlos und mit Ausnahme der Anerkennung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit keinerlei Verpflichtungen verbunden.
Wie kann ich meine Registrierung kündigen?
Die Kündigung ist eigentlich nicht notwendig, da eine Buchung vor der Nutzung bezahlt und dann bis zum Ende der gebuchten Laufzeit ohne automatische Verlängerung Gültigkeit hat. Rechtzeitig vor Ablauf der Buchungsfrist erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail verbunden mit der Frage, ob Sie die Buchung verlängern möchten. Tun Sie dies nicht, entstehen auch keine weiteren Kosten.Wollen Sie aus dem System komplett gelöscht werden, schicken Sie uns eine kurze Mail.
Wieso kann ich mich nicht einloggen obwohl die Gebühr bezahlt ist und bestätigt worden ist?
Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Anmeldedaten. Beachten Sie auch Groß- und Kleinschreibung. Wenn Sie keine Registrierungs-Mail erhalten haben ist vielleicht die angegebene E-Mail-Adresse fehlerhaft.
Wann kann ich die erste E-card senden nachdem ich mich angemeldet habe?
Sobald Sie per Paypal oder EC-Bankeinzug bezahlt haben können Sie sofort Karten versenden. Bei Überweisung kann es je nach Bankverbindung ein paar Stunden bis zu 5 Tage dauern.
Wo kann ich die Höhe der Gebühren finden?
Unter www.bewegte-grusskarten.de/preise.php
Beim Empfänger werden keine bewegten Bilder angezeigt. Was kann das sein ?
Da es sich um sogenannte Flash-Filme handelt muss beim empfänger Flash installiert und aktiviert sein. Dies ist aber bei den meisten Computern standardmäßig vorbereitet.
Kann ich mir selber eine Grußkarte senden ?
Ja.
Gibt es eine Möglichkeit der Mitteilung an mich (evt. per E-Mail), wenn meine Kartengrüße die Empfänger nicht erreicht haben, z. B. wg. Fehler bei der Mailadresse?
Zur Zeit noch nicht.
Wann wird der Betrag abgebucht wenn ich den Zahlweg Abbuchung gewählt habe?
Die Abbuchungen werden einmal wöchentlich durchgeführt. Also kann es zwischen 1 und 8 Tage dauern bis der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird. Stellen Sie sicher, daß in dieser Zeit Ihr Konto ausreichende Deckung aufweist.